Express Scripts: I was able to get through fairly quickly, and t...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tom9382 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~tom9382
GetHuman:~tom9382 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tom9382:Yeah. Это было evening, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tom9382 список распространенных проблем Express Scripts)
~tom9382:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~tom9382 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tom9382:I was able to get through fairly quickly, and the rep quickly cancelled my order when I asked him to, in fact didn't even hesitate. I was forced to use home delivery, but when I mentioned that home delivery was going to cost $*** more a year than local pharmacy pickup for my insulin, they said they will not do anything to lower the cost, or change how often they send the delivery, or accept payment from apidra (as local pharmacies will). I don't have enough cash laying around to pay for my insulin * months at a time, I can only pay for a month at a time right now.. so because they won't help me, now I am left with no insulin and cannot pickup from a local pharmacy. Dont know what to do.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~tom9382:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tom9382:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tom9382:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~tom9382:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tom9382 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.