Express Scripts: This enterprisenis totally incompetent. Due to...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~7hills из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~7hills
GetHuman:~7hills - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~7hills:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~7hills список распространенных проблем Express Scripts)
~7hills:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~7hills отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~7hills:This enterprisenis totally incompetent. Due to their inability to properly store vital information they are endangering people's health. They should be shut down and Anthem should be fined for using them. NextRx did a great job but they have been replaced by ExpressScripts. I am sure this is because Express Scripts is cheaper and makes more money for Anthem. Furthermore, complaining and continuous calling does no good.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~7hills:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~7hills:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~7hills:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~7hills:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~7hills взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.