Express Scripts: This number purports to be a better number as f...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mom0551player из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~mom0551player
GetHuman:~mom0551player - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mom0551player:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mom0551player список распространенных проблем Express Scripts)
~mom0551player:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mom0551player отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mom0551player:This number purports to be a better number as far as wait time and it may well be, but the way they shift you from one agent*employee to another makes the wait time ridiculous. Every single person I talked to gives me a different story and a different amount I supposedly owe. This is so unfair to seniors because we are fighting to keep our benefits and keep the cost down. How can you do that when a company is constantly making these major mistakes? They are now refusing to release my refills and I had to get them elsewhere at a higher cost because one of the prescriptions was for my heart medicine. Now they are coming up with bills way back to July. I have NEVER NOT paid for my prescriptions. I am beyond angry right now.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~mom0551player:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mom0551player:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mom0551player:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~mom0551player:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mom0551player взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.