Express Scripts: placed order * weeks ago. still do not have the...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cathy из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Cathy
GetHuman:~Cathy - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cathy:Sure. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cathy список распространенных проблем Express Scripts)
~Cathy:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~Cathy отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cathy:placed order * weeks ago. still do not have them. I called * week ago and was told would rush delivery and I would receive them in a couple days. if not to call and would have medications available at local drugstore. called today and was told since in process of delivery could not do it. finally agreed but now I need to contact my doctor for prescription. would never have time to wait for contact from him and to place order as leaving town and am out of * important medications. supervisor then hung up on me. I called back for another supervisor and again no help. I am willing to pay more for my medications to not deal with such poor customer service!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Cathy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cathy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cathy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Cathy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cathy взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.