Express Scripts: the first CS rep did no good, saying same excus...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dondingo2004 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~dondingo2004
GetHuman:~dondingo2004 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dondingo2004:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dondingo2004 список распространенных проблем Express Scripts)
~dondingo2004:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~dondingo2004 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dondingo2004:the first CS rep did no good, saying same excuse over and over. Stressed to speak with someone who could answer questions I needed answered. spoke with her supervisor, totally different answers. problem resolved, but will not use Express Scripts again. Will pay more to use local pharmacy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~dondingo2004:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dondingo2004:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dondingo2004:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~dondingo2004:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dondingo2004 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.