locked out of facebook for ** hours
Facebook отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman246 из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman246
GetHuman:GetHuman246 - можете ли вы сообщить другим Facebook нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman246:Yes. Это было evening, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Facebook, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Facebook проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman246 список распространенных проблем Facebook)
GetHuman246:«Reset Password» - вот почему я пытался to contact.
GetHuman246 отзыв о Facebook обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Facebook сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman246:locked out of facebook for ** hours
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/27/17?
GetHuman246:"I forgot my password and asked for a reset. I was asked for my email and given a message that I could now reset the password. Nothing happened. So I selected the option to put in a cell phone number. I was given a security question which I answered correctly and a link was sent to my phone which I used. My identity was verified according to the message I received. I went to log in again, and am now told I have to wait ** hours before logging in. WHAT?????? I was not given that warning when I used the "phone" method. I have a deadline TODAY to post some photos for a project, and I have to wait ** hours? No. I need access now. I need to get into my account. Please reset this. Thank you."
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Facebook. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Facebook проблеме?
GetHuman246:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman246:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Facebook быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman246:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Facebook клиентов?
GetHuman246:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Facebook знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman246 взяты из его Facebook проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.