FairPoint Communications: Im writing for my mom who is on ssi her service...
FairPoint Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dniles из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Dniles
GetHuman:~Dniles - можете ли вы сообщить другим FairPoint Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dniles:Yeah. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к FairPoint Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FairPoint Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dniles список распространенных проблем FairPoint Communications)
~Dniles:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Dniles отзыв о FairPoint Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FairPoint Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dniles:Im writing for my mom who is on ssi her service was disconnected due to non payment even though she had payed all but **.**dollars. She paid on friday after accounct suspended. She let me know on Sunday that account was still not working i called customer service they told me to call back on Monday and let them know we had made payment. When i called they said we had to pay *** to get service back. They said they had totally disconnected on Sunday the *st and that if i had called(which i did) this could have been fixed but now there was no way anyone could help me resolve this issue. My mom has been a loyal customer for * years and i was told that didn't matter i was very disappointed inn the customer service i received.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FairPoint Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FairPoint Communications проблеме?
~Dniles:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dniles:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FairPoint Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dniles:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FairPoint Communications клиентов?
~Dniles:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FairPoint Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dniles взяты из его FairPoint Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.