Fandango: The site has * locations for a theatre. When I...
Fandango отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~unhappy
GetHuman:~unhappy - можете ли вы сообщить другим Fandango нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Fandango, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fandango проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy список распространенных проблем Fandango)
~unhappy:«Gift Card or Promo Code» - вот почему я пытался to call.
~unhappy отзыв о Fandango обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fandango сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy:The site has * locations for a theatre. When I arrived at one, nothing but apartments. I called the number fandango had for the theatre I was supposed to be at and it sent me to the second location. I spoke with the manager and he said they had one location and that fandango had wrong info. I bought my ticket with a fandango gift card and wanted a refund. I called fandango FOUR times within the day, each time with an hour wait time and after frustration, hanging up. On the fourth time I called they said the wait would be ** minutes, I waited ** minutes with no response. I hung up. I finally came to this site and noticed that one of the numbers listed for fast response is the one I called yesterday. So I gave my number for fandango to call me back. Within ** min. my phone was ringing. The girl on the line must've been hard of hearing, asking me my name * times while I yelled it and spelled it out into the phone. Then she called me by a completely different name. Whatever, so I tell her
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fandango. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fandango проблеме?
~unhappy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fandango быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fandango клиентов?
~unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fandango знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy взяты из его Fandango проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.