FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
FansEdge.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CallCenterChaos из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - можете ли вы сообщить другим FansEdge.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CallCenterChaos:Yeah. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к FansEdge.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FansEdge.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CallCenterChaos список распространенных проблем FansEdge.com)
~CallCenterChaos:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~CallCenterChaos отзыв о FansEdge.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FansEdge.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FansEdge.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FansEdge.com проблеме?
~CallCenterChaos:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CallCenterChaos:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FansEdge.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CallCenterChaos:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FansEdge.com клиентов?
~CallCenterChaos:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FansEdge.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CallCenterChaos взяты из его FansEdge.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.