FedEx delivered the wrong package (* tires) to...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgruntled Consumer из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Disgruntled Consumer
GetHuman:~Disgruntled Consumer - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgruntled Consumer:Yup. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgruntled Consumer список распространенных проблем FedEx)
~Disgruntled Consumer:«Missing Delivery» - вот почему я пытался to call.
~Disgruntled Consumer отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgruntled Consumer:FedEx delivered the wrong package (* tires) to my address and when I called, the CSR was absolutely no help. Did check and tell me that my package had been delivered to me . . . WRONG! and when I asked for my tracking number, she said she could not give it out. WHAT?!? No offer to pick up the tires and deliver them to proper person. How can they run a delivery business like this?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~Disgruntled Consumer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgruntled Consumer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgruntled Consumer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~Disgruntled Consumer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgruntled Consumer взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.