FedEx: I got on the phone with a nice person who start...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lucy Cole из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Lucy Cole
GetHuman:~Lucy Cole - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lucy Cole:Yes. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lucy Cole список распространенных проблем FedEx)
~Lucy Cole:«Track a Package» - вот почему я пытался to call.
~Lucy Cole отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lucy Cole:I got on the phone with a nice person who started assisting me, two seconds later she asked me, mind if I put you on hold? Then, I could hear her talking and chatting with her friends through the line! Soon, another person asked if I needed help, and when I did, she directed me to another number! Very unhappy, as my package has still not been delivered!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~Lucy Cole:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lucy Cole:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lucy Cole:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~Lucy Cole:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lucy Cole взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.