Fido: I asked to be put to a supervisor only to be ar...
Fido отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frustrated customer из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~frustrated customer
GetHuman:~frustrated customer - можете ли вы сообщить другим Fido нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frustrated customer:Yes. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Fido, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fido проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frustrated customer список распространенных проблем Fido)
~frustrated customer:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~frustrated customer отзыв о Fido обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fido сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frustrated customer:I asked to be put to a supervisor only to be argued with put on hold twice. Original CSR stated that there was not managers avail to assist but when I actually was able to speak with a Manager I was told that he was sitting beside the CSR the whole time. Manger was just as rude and confrontational as the CRS. stated that he will escalate when I asked to speak to some one higher than him and it would take ** hour to respond
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fido. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fido проблеме?
~frustrated customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frustrated customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fido быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frustrated customer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fido клиентов?
~frustrated customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fido знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frustrated customer взяты из его Fido проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.