Fido: I have spent three hours on the phone in the la...
Fido отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mad из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Mad
GetHuman:~Mad - можете ли вы сообщить другим Fido нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mad:Yup. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Fido, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fido проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mad список распространенных проблем Fido)
~Mad:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Mad отзыв о Fido обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fido сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mad:I have spent three hours on the phone in the last * days with Fido. The representatives were courteous but the service was terrible. I have a prepaid plan. I bought a roaming p,an to discover Ayer it wasn't activated and the money I spent just disappeared. I spoke with a representative who offered me another roaming plan and said she had deducted it from my credit card. It wasn't implemented. I called again and was told I couldn't have a roaming plan because I'm a prepaid customer. At the end of all these phone calls, I e had money deducted from my account several times, do not have a roaming plan and am FRUSTRATED!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fido. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fido проблеме?
~Mad:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mad:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fido быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mad:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fido клиентов?
~Mad:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fido знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mad взяты из его Fido проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.