Fingerhut: I call to make a payment on my friends account...
Fingerhut отзыв клиента от пользователя GetHuman ~johnny из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~johnny
GetHuman:~johnny - можете ли вы сообщить другим Fingerhut нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~johnny:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Fingerhut, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fingerhut проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~johnny список распространенных проблем Fingerhut)
~johnny:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~johnny отзыв о Fingerhut обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fingerhut сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~johnny:I call to make a payment on my friends account and was refused the payment because I didn't know the account holders *-digit s.s *. I was not asked for any other information. I am appalled of the service even when I stated I have the customer account * and the customer Number billing address and birthday but S.S.* is personal information. The account holders name is Ricky Sosa whom could be reached at ************ my name is Johnny Roldan my * is ************ I would like this problem to be rectified so that payments could be made on a timely basis. your immediate attention to this matter is appreciated. Staff should be trained on proper customer service. A bad exp. for a customer is not escalated by arguing or calling a client a liar. If payment is not received by the ******* it would be added late fees not because the customer refused to pay but really because the company is refusing the payment.**Sincerely yours**Ricky Sosa and Johnny Roldan
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fingerhut. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fingerhut проблеме?
~johnny:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~johnny:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fingerhut быстро и эффективно решить вашу проблему?
~johnny:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fingerhut клиентов?
~johnny:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fingerhut знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~johnny взяты из его Fingerhut проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.