FirstEnergy Corp.: Missing lightning arrestor
FirstEnergy Corp. отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-soveyor из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-soveyor
GetHuman:GetHuman-soveyor - можете ли вы сообщить другим FirstEnergy Corp. нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-soveyor:Yes I can. Это было afternoon, декабрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к FirstEnergy Corp., и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FirstEnergy Corp. проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-soveyor список распространенных проблем FirstEnergy Corp.)
GetHuman-soveyor:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-soveyor отзыв о FirstEnergy Corp. обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FirstEnergy Corp. сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-soveyor:Missing lightning arrestor
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/01/17?
GetHuman-soveyor:There is a missing lightning arrestor on a riser pole at the corner of Kinsman Road and Glen Valley Drive in Middlefield, Ohio. There are about *** homes being fed by this riser, mine being one of them and since, I have noticed dips and sags in the electricity in my neighborhood. I thought maybe it was just with air conditioning usage, but it happens year round, especially ever since the new electric substation in Geauga County was placed into service. As a former lineman, I realize this is an issue that has not been corrected, and I was tempted to inform the Better Business Bureau about my situation, as the lightning arrestor has been missing for several years now. However, I do not wish to provide my identity, so I am contacting FirstEnergy through GetHuman to see if this issue can be resolved. My home is not the only home in this neighborhood experiencing power factor issues. Some of my neighbors have also been experiencing voltage sags. The transformer box a few yards down is humming very loud* I know the transformer is supposed to hum, but it shouldn't be loud enough that you can hear it from several yards away. Please, if FirstEnergy could be notified, that would be greatly appreciated. Thank you for taking this time to understand this issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FirstEnergy Corp.. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FirstEnergy Corp. проблеме?
GetHuman-soveyor:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-soveyor:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FirstEnergy Corp. быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-soveyor:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FirstEnergy Corp. клиентов?
GetHuman-soveyor:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FirstEnergy Corp. знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-soveyor взяты из его FirstEnergy Corp. проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 1-го, 2017.