Fitbit: I had a bad connection and had to end the call...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~skim из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~skim
GetHuman:~skim - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~skim:Sure. Это было late at night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~skim список распространенных проблем Fitbit)
~skim:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~skim отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~skim:I had a bad connection and had to end the call for the *st answer, but they answered within ** minutes after calling again. The lady asked for my name and we did several diagnosis of my Flex to confirm that it was not working properly. After determining that I needed a replacement, I gave her my shipping information and she promptly sent me a confirmation email. All in all, I'm satisfied with their customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~skim:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~skim:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~skim:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~skim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~skim взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.