Fitbit: The lady (US) was not able to understand my acc...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lea из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Lea
GetHuman:~Lea - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lea:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lea список распространенных проблем Fitbit)
~Lea:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~Lea отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lea:The lady (US) was not able to understand my accent. We spent up to * minutes trying to spell my first name! In the end I just saw yes thats it to what was still incorrect. How about just ask for the email address of the fitbit we used to set up and then my information will be displayed -simple solution. *My question was answered however when I asked when a food database for Australia will be available to sync (within the same fitbit app) not external she did not know. I also find it hard to believe the people with no smartphone are not able to particpate in challenges, they cannot do it online as this service is not available. *Why are Australian customers paying for a product that does not include their food database and no access to challenges using their web function only. If we had done more homework on this, we would NOT have purchased the fit bit. *Why can't we have an Australian call centre or be diverted to a third party that can understand us and not cost us a fortune in phoni
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Lea:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lea:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lea:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Lea:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lea взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.