I got a recall letter stating that my Ford Edge...
Ford отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-nvinson из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай GetHuman-nvinson
GetHuman:GetHuman-nvinson - можете ли вы сообщить другим Ford нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-nvinson:Yes I can. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Ford, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ford проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-nvinson список распространенных проблем Ford)
GetHuman-nvinson:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-nvinson отзыв о Ford обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ford сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-nvinson:I got a recall letter stating that my Ford Edge pickup has a defect that could kill the driver and passenger if it is in a collision and the air bag has a malfunction and it explodes causing metal parts to fly out. The letter said that the parts were not available for the repair and I would be contacted when they were. That was on July **, ****. I have not heard another word. I called today and was told they do not have the parts and don't have a time line when they will be available. That sort of answer is totally unacceptable!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ford. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ford проблеме?
GetHuman-nvinson:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-nvinson:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ford быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-nvinson:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ford клиентов?
GetHuman-nvinson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ford знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-nvinson взяты из его Ford проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.