I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I d...
Ford отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-marywill из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-marywill
GetHuman:GetHuman-marywill - можете ли вы сообщить другим Ford нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-marywill:Sure. Это было afternoon, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Ford, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ford проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-marywill список распространенных проблем Ford)
GetHuman-marywill:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-marywill отзыв о Ford обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ford сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-marywill:I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I drove for a few months before getting into an accid...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-marywill:I have a new (****) Ford Fusion Hybrid that I drove for a few months before getting into an accident - all front end damage. The accident apparently took out the 'brains' of the car. The collision*body shop place had to have it towed to a local Ford dealership for them to fix all the electronics before they could do the body work. The dealership had it for * (NINE) weeks, having obvious difficulty and lacking ability to fix it properly. Instead of being forthcoming about the problems, I got incessant and endless excuses (from not having proper gloves to work on it, to needing additional parts*waiting on parts, to employee turnover). Meanwhile I'm paying month after month for my new car that they can't properly repair in a timely manner. They finally (supposedly) got all of the electronic work finished and returned the car to the body shop for them to do the body work. Unfortunately, after the body work is done, it will have to go BACK to the Ford place for them to set all the sensors and make sure everything electronic is calibrated correctly. I want to have someone in a supervisory capacity from Ford overseeing it when this happens, because I have no faith that they will do this in a timely manner. I also, based on the inept excuses I have received, am very doubtful that they were*will be able to get the electronics of the car operating back to its good as new state.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ford. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ford проблеме?
GetHuman-marywill:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-marywill:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ford быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-marywill:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ford клиентов?
GetHuman-marywill:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ford знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-marywill взяты из его Ford проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.