FreedomPop: I asked specific questions about coverage and w...
FreedomPop отзыв клиента от пользователя GetHuman ~A из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~A
GetHuman:~A - можете ли вы сообщить другим FreedomPop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~A:Yes. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к FreedomPop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FreedomPop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~A список распространенных проблем FreedomPop)
~A:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~A отзыв о FreedomPop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FreedomPop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~A:I asked specific questions about coverage and what I can do to increase the signal as I'm not getting any. I keep being told I'm not in the coverage area where the map clearly shows I am. I checked the map before I ordered. I feel like I'm talking to a robot named Jared. Also, they do not answer all of my questions. I had to send in a screenshot of the map. Why do I have to even do this? What ever happened to giving the customer a good experience and leaving them satisfied??
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FreedomPop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FreedomPop проблеме?
~A:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~A:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FreedomPop быстро и эффективно решить вашу проблему?
~A:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FreedomPop клиентов?
~A:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FreedomPop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~A взяты из его FreedomPop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.