FreedomPop: They charged me $** for a $** auto top up. I ca...
FreedomPop отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wisey из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~wisey
GetHuman:~wisey - можете ли вы сообщить другим FreedomPop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wisey:Yeah. Это было evening, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к FreedomPop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FreedomPop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wisey список распространенных проблем FreedomPop)
~wisey:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~wisey отзыв о FreedomPop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FreedomPop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wisey:They charged me $** for a $** auto top up. I called, was on hold ** mins until phone battery ran out. Tried emailing, got autresponses. Kept emailing for * months before i got a response. Finally they responded by saying sorry, we have credited $** to your account. Still no response as to why $** and not $** or why they took $** in the first place. No apology. now * more months later. Multiple emails sent. Worst customer service ever.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FreedomPop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FreedomPop проблеме?
~wisey:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wisey:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FreedomPop быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wisey:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FreedomPop клиентов?
~wisey:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FreedomPop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wisey взяты из его FreedomPop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.