Frontier Communications: I have actually memorized the company phone num...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yes. Это было afternoon, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Frontier Communications)
~Anonymous:«Cancel Plan» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:I have actually memorized the company phone number and my account number at this point because I have call their automated system and hung up to re-navigate their system again to find what I was looking for so many times. For a communication company, I feel I should be able to access account information via phone and*or web but am able to do neither. The phone system has changed and is now through a third party the charges and fee and does not give account information without payment, even though the menu says that it does. The website is apparently down until the end of the month. Even when it is up, there are * choices - account information and online bill pay. However, receipt of payments cannot be confirmed through the accoutn page. You must log on to online bill pay - which is currently "down for the month". i waited * minutes to confirm my payment had been received, but had been able to pull up my credit card account to confirm payment before I was able to get ANY informati
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.