Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Geeks On Site отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Smalltown Senior Citizen из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen - можете ли вы сообщить другим Geeks On Site нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Smalltown Senior Citizen:Yes. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Geeks On Site, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Geeks On Site проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Smalltown Senior Citizen список распространенных проблем Geeks On Site)
~Smalltown Senior Citizen:«None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day.» - вот почему я пытался to call.
~Smalltown Senior Citizen отзыв о Geeks On Site обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Geeks On Site сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Geeks On Site. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Geeks On Site проблеме?
~Smalltown Senior Citizen:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Smalltown Senior Citizen:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Geeks On Site быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Smalltown Senior Citizen:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Geeks On Site клиентов?
~Smalltown Senior Citizen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Geeks On Site знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Smalltown Senior Citizen взяты из его Geeks On Site проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.