Gexa Energy: Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for m...
Gexa Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AmatoDo из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~AmatoDo
GetHuman:~AmatoDo - можете ли вы сообщить другим Gexa Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AmatoDo:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Gexa Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Gexa Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AmatoDo список распространенных проблем Gexa Energy)
~AmatoDo:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~AmatoDo отзыв о Gexa Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Gexa Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AmatoDo:Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for me! In just ** months I accumulated over ** pages of notes of (negative) conversations I had to have with GEXA. Almost every single conversation took at least two or three or more phone calls and still failed to "fix" the problem I had to call about. It was always ** or more minutes on the phone each time. Often times it was over ** minutes. My impression was that the Reps they hire and train act for the most part like they really couldn't care less. Then they nickel and dime with unexpected fees, and charges and might as well use robots to answer their telephones b*c all their C*S Reps can do it repeat over and over and over their pat-answers that they are trained on. They even charged me several dollars to make a payment .... for crying out loud!**The final insult was my "refund" for the deposit I paid. It has been over * months and I have still not gotten my refund. I have called and called. They keep saying "the check is in th
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Gexa Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Gexa Energy проблеме?
~AmatoDo:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AmatoDo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Gexa Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AmatoDo:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Gexa Energy клиентов?
~AmatoDo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Gexa Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AmatoDo взяты из его Gexa Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.
Gexa Energy
5.00 из 5 звезд | 5 отзывы
~AmatoDo Gexa Energy отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Gexa Energy, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Gexa Energy.