Green Dot: After being on hold for ** minutes i got connec...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FreddyK из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~FreddyK
GetHuman:~FreddyK - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FreddyK:Sure. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FreddyK список распространенных проблем Green Dot)
~FreddyK:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~FreddyK отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FreddyK:After being on hold for ** minutes i got connected to a supervisor. told them i was calling about my card not working after a made a call the previous day to be told that a dusput was filed (told them not to file it)and so my account was put on hold until my new card arrived. constantly trying to pt words in my mouth. was told there was no way to release my account. and was try to sound sympathetic but cam across as very unsympathetic and uncaring. there was consent noise in the background and a baby or someone crying in the background. i did not mind the quick direct anser but her attatude and noise made it hard to stay on the line.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~FreddyK:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FreddyK:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FreddyK:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~FreddyK:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FreddyK взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.