Groupon: Max was my Customer Service Agent, *:**am on...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MikeD из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~MikeD
GetHuman:~MikeD - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MikeD:Yeah. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MikeD список распространенных проблем Groupon)
~MikeD:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~MikeD отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MikeD:Max was my Customer Service Agent, *:**am on ****. Professional, but testy. Advice, Max: Listen to your Customer, don't get defensive, just smile and say, "I hear you. I'm sorry the wait time was long. I'm sorry you are having challenges with the website", AND, be just a bit less bitchy. It's not personal, Max.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~MikeD:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MikeD:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MikeD:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~MikeD:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MikeD взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.