Guardian Dental Insurance: Within the last year they have utsourced their...
Guardian Dental Insurance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Laura из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Laura
GetHuman:~Laura - можете ли вы сообщить другим Guardian Dental Insurance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Laura:Sure. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Guardian Dental Insurance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Guardian Dental Insurance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Laura список распространенных проблем Guardian Dental Insurance)
~Laura:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Laura отзыв о Guardian Dental Insurance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Guardian Dental Insurance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Laura:Within the last year they have utsourced their customer service to a foreign country. It is impossible to have an honest conversation to effectively resolve claim issues, because agents will not or cannot respond to questions with any information except scripted responses.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Guardian Dental Insurance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Guardian Dental Insurance проблеме?
~Laura:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Laura:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Guardian Dental Insurance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Laura:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Guardian Dental Insurance клиентов?
~Laura:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Guardian Dental Insurance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Laura взяты из его Guardian Dental Insurance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.