H&R Block: I called in twice selecting option two and call...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kimasonb из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~kimasonb
GetHuman:~kimasonb - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kimasonb:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kimasonb список распространенных проблем H&R Block)
~kimasonb:«File a Return» - вот почему я пытался to call.
~kimasonb отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kimasonb:I called in twice selecting option two and call disconnected. I called back selected * would tell them the issue and this is * time calling, they agreed to transfer me and when they did, disconnected - did this * times. on the *th time, i asked for super visor and was put on hold. lady returned to tell me there was indeed an issue with the line, but as the online support team was on the floor above them, they had no way of transferring call, could not provide a direct number and could not send anyone upstairs to ask them to pick up phone, but offered to take my number and have someone call me. I simply wanted to update my email so I could get security question answer emailed to me and access my account. What should take *mins tops
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~kimasonb:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kimasonb:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kimasonb:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~kimasonb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kimasonb взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.