H&R Block: I just did my taxes at H & R Block in Norristow...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Amy из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Amy
GetHuman:~Amy - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Amy:Sure. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Amy список распространенных проблем H&R Block)
~Amy:«Can't Login» - вот почему я пытался to call.
~Amy отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Amy:I just did my taxes at H & R Block in Norristown, PA with Rebecca Postell. She was very proud and dismissive. My tax was very simple, she hardly took one hour to do it. When I called her on the phone to ask some questions, she had no time to talk to me and sounded very irritated like she had other more important taxes to do and she could not wait to hang up. I left few messages for her but she never returned my calls. When I came in to sign the papers by appointment, I was told to wait for ** minutes as she was finishing some other taxes. She scrolled down the pages on the computer very fast and talking at the same time as if I should know taxes as well as her to understand quickly. Worst part was her exorbitant charges! My tax line items were almost the same as last year yet she charged me $*** this year, up from $*** last year without any explanation. The problem with tax preparers is that once you hand in your W-* and ****, you are captive and cannot go to any other prepare
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~Amy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Amy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Amy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~Amy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Amy взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.