H&R Block: My name is Alexis, and I have been doing my tax...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AO из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~AO
GetHuman:~AO - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AO:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AO список распространенных проблем H&R Block)
~AO:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~AO отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AO:My name is Alexis, and I have been doing my taxes with your website for the past * years. I recently completed my tax return online, however instead of efiling, as I normally choose, I accidentally chose to print and send my return myself. The lack of help I received from this point on was horrible. I have called technical support,(had me on hold for **mins until I decided to hang up) a corporate number that was listed that does not even belong to your company, as well as a location located ** W Hwy *** ste *** Stockbridge, GA *****. The supervisor at this location was incredibly rude and disprespectful, telling me she couldn't help me, even if I came inside the store and I would have to call the numbers I previously called and wait until they answered the phone. When I asked for a number to reach a higher level of management, she told me that one did not exist. I have NEVER experienced the level of disrespect and lack of help from a service I paid for as I have recently with your com
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~AO:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AO:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AO:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~AO:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AO взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.