HP: If you produce a product, support it! Rep could...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~KimmyB из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~KimmyB
GetHuman:~KimmyB - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~KimmyB:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~KimmyB список распространенных проблем HP)
~KimmyB:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~KimmyB отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~KimmyB:If you produce a product, support it! Rep could barely speak English, and kept having me repeat things because he couldn't spell them fast enough. Not only that, but my mom's laptop is less than * years old, and he wouldn't even give me the instructions to restore the computer because when it got shipped to her, it didn't come with anything! When I asked for a senior advisor, I got another idiot that refused to help. Not only that, when transferring me finally to an American in their "Out of Warranty" department, all the options he gave were fee based! Never have we had any issues with any other Windows computer companies, but this tops it all. HP is so full of ****. Will make sure that none of my family or friends EVER purchase an HP product again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~KimmyB:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~KimmyB:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~KimmyB:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~KimmyB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~KimmyB взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.