HP: called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~William J Thompson, Sr из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~William J Thompson, Sr
GetHuman:~William J Thompson, Sr - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~William J Thompson, Sr:Yes. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
~William J Thompson, Sr:Я использовал номер 800-752-0900, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman HP, на которой я был:HP Номер телефона службы поддержки GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~William J Thompson, Sr список распространенных проблем HP)
~William J Thompson, Sr:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~William J Thompson, Sr отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~William J Thompson, Sr:called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said she would transfer me to some one who has the answer, ***-***-****. Man said he was in India and said they have no knowledge how to 'add an email address' so it will come up on my contact list. I tried to explain I had a life-time warranty and I am using your Pavilion **, All-in-One, etc.*He had no idea what I was talking about and suggested I contact "GMAIL" as Hewitt-Packard has no trained personnel. If a human gets this message, my Verizon Phone is ****-***-****. I am in Fort Gratiot, Mi.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~William J Thompson, Sr:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~William J Thompson, Sr:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~William J Thompson, Sr:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~William J Thompson, Sr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~William J Thompson, Sr взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.