Hawaiian Airlines: I attempted to solve the unreasonable flight ch...
Hawaiian Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Truly Disappointed из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Truly Disappointed
GetHuman:~Truly Disappointed - можете ли вы сообщить другим Hawaiian Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Truly Disappointed:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Hawaiian Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hawaiian Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Truly Disappointed список распространенных проблем Hawaiian Airlines)
~Truly Disappointed:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~Truly Disappointed отзыв о Hawaiian Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hawaiian Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Truly Disappointed:I attempted to solve the unreasonable flight change (just the date, all other elements remanedthe same) charge of $***.** for a cash purchase of first class reservation. Had I been using mileage, the change charge would have only been a still unreasonable ***.**. Not one of the three agents, who spoke marginal English, and apparently understood even less, were able to explain this discrepancy. I really didn't expect much more at this level of service, so my remainng option is to tranfer the travel of my family and employees from Hawaiian, where we're been customers for over ** years, to Alaskan which provides the same service to the westcoast cites we visit, at less cost and with much more informed and helpful customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hawaiian Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hawaiian Airlines проблеме?
~Truly Disappointed:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Truly Disappointed:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hawaiian Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Truly Disappointed:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hawaiian Airlines клиентов?
~Truly Disappointed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hawaiian Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Truly Disappointed взяты из его Hawaiian Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.