HealthCare.gov: I have had numerous mistakes made by the health...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-cboyce7 из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-cboyce7
GetHuman:GetHuman-cboyce7 - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-cboyce7:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-cboyce7 список распространенных проблем HealthCare.gov)
GetHuman-cboyce7:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-cboyce7 отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-cboyce7:I have had numerous mistakes made by the healthcare marketplace. It has taken many months to resolve a birthdate that was typed in wrong by one their representatives and that was resolved by receiving a new policy. Financial documentation has been resubmitted * x due their incompetence, stating they had not receive it. Now my insurance has tripled due to their mistake, my tax credit was taken away. Now I am paying for someone their incompetency. It has been a nightmare trying to resolve issues when they are apparently insufficiently untrained.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
GetHuman-cboyce7:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-cboyce7:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-cboyce7:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
GetHuman-cboyce7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-cboyce7 взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.