HealthCare.gov: Last year something went wrong with my healthca...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kelley из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Kelley
GetHuman:~Kelley - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kelley:Sure. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kelley список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Kelley:«Form request» - вот почему я пытался to call.
~Kelley отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kelley:Last year something went wrong with my healthcare.gov account that no one could fix. This year, again, there is website trouble - but this time there is only one way to get help, through the phone. Only no one answers and eventually the call disconnects. Another year without health insurance I guess.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Kelley:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kelley:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kelley:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Kelley:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kelley взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.