HealthPort Inc.: Called the customer service department and was...
HealthPort Inc. отзыв клиента от пользователя GetHuman ~giddy grandma из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~giddy grandma
GetHuman:~giddy grandma - можете ли вы сообщить другим HealthPort Inc. нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~giddy grandma:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthPort Inc., и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthPort Inc. проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~giddy grandma список распространенных проблем HealthPort Inc.)
~giddy grandma:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~giddy grandma отзыв о HealthPort Inc. обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthPort Inc. сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~giddy grandma:Called the customer service department and was put on hold for nearly ** minutes. When they finally answered the phone I asked if ** minutes is their normal wait time. The lady on the other end said,"well its lunch time people here need to eat too, what do you want". What I wanted at the point was a manager and asked for one only to be put on hold again for another ** minutes. Even after the wait I still did not get a manager, instead I got another customer service representative that was just as rude. I hung up and called the facility directly where they were the most helpful and polite people* it was like night and day. The corporate office people do not care one bit, but the local people at my doctors office helped me with everything i needed* which was a new authorization form as my original was not filled out properly (sensitive information), which was my fault.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthPort Inc.. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthPort Inc. проблеме?
~giddy grandma:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~giddy grandma:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthPort Inc. быстро и эффективно решить вашу проблему?
~giddy grandma:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthPort Inc. клиентов?
~giddy grandma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthPort Inc. знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~giddy grandma взяты из его HealthPort Inc. проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.