Heartland America: After trying to reach a customer service rep. v...
Heartland America отзыв клиента от пользователя GetHuman ~neuromonkey из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~neuromonkey
GetHuman:~neuromonkey - можете ли вы сообщить другим Heartland America нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~neuromonkey:Yes I can. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Heartland America, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Heartland America проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~neuromonkey список распространенных проблем Heartland America)
~neuromonkey:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~neuromonkey отзыв о Heartland America обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Heartland America сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~neuromonkey:After trying to reach a customer service rep. via their main number, I finally called and picked sales. That took *** mins. He was polite, and suggested I try the customer service menu. I explained that that didn't work--it says "there are no current orders for your account," and dumps me back to the menu system. The sales rep. gave me this phone number (***-***-****) which I then called. It rang for *:**, and then disconnected.**This company is shady, their methods are sketchy, and they don't care how much trash (real paper spam) they put into the world, selling garbage to the elderly and naive.**I finally got through to a sales rep who said that she'd have us removed from their mailing list. She said that we might receive "one or two more" catalogs. I told her we didn't want them. Didn't matter. Maybe that'll work.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Heartland America. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Heartland America проблеме?
~neuromonkey:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~neuromonkey:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Heartland America быстро и эффективно решить вашу проблему?
~neuromonkey:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Heartland America клиентов?
~neuromonkey:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Heartland America знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~neuromonkey взяты из его Heartland America проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.