Hertz - Customer Support: ****:*FYI: I have not started to plan the detai...
Hertz - Customer Support отзыв клиента от пользователя GetHuman ~antryin из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~antryin
GetHuman:~antryin - можете ли вы сообщить другим Hertz - Customer Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~antryin:Yup. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz - Customer Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz - Customer Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~antryin список распространенных проблем Hertz - Customer Support)
~antryin:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~antryin отзыв о Hertz - Customer Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz - Customer Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~antryin:****:*FYI: I have not started to plan the details for my holiday yet and HERTZ CAR RENTAL is already the pain I did not want to deal with. I made a prepaid reservation through Travel-Hawaii for December and when I called Hertz to add my GOLD PLUS rewards card to the reservation I was turned down saying that it should have been added at the time of reservation.*Moreover, Hertz is charging me $**.** per day to add my spouse as an additional driver.*I have NEVER faced this issue with ENTERPRISE. They add my rewards number anytime and have been so graceful in dealing with me on the helpline.*Here I was sternly told to cancel my reservation and re-book. Also the person who put me on hold never came back when I asked for her supervisor.*When I made the second Call Pat (Employee No: ****) who is supposed to be the highest level manager I could reach says there is no way to deal with my issue. I have to live with it and wished me a Merry Christmas.*I was also told it was a federal offence to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz - Customer Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz - Customer Support проблеме?
~antryin:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~antryin:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz - Customer Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
~antryin:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz - Customer Support клиентов?
~antryin:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz - Customer Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~antryin взяты из его Hertz - Customer Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.