Hertz: First call wait time - ** minutes. Then transfe...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~yojace из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~yojace
GetHuman:~yojace - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~yojace:Yup. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~yojace список распространенных проблем Hertz)
~yojace:«Find a Reservation» - вот почему я пытался to call.
~yojace отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~yojace:First call wait time - ** minutes. Then transferred to local office where I picked up the car. Only voicemail available. Left message as instructed with phone*, rental record* and email address. Twice. Third time their mailbox was full. * hours later I still have not gotten a call or email back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~yojace:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~yojace:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~yojace:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~yojace:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~yojace взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.