Hertz: I reserved a mini van on **********,went to pic...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rosemalone1 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~rosemalone1
GetHuman:~rosemalone1 - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rosemalone1:Sure. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rosemalone1 список распространенных проблем Hertz)
~rosemalone1:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~rosemalone1 отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rosemalone1:I reserved a mini van on **********,went to pick it up at noon as scheduled at A&B CarStar,**** Wornall Rd in K.C.MO.on ********. When I arrived the van was filty & smelly.The Hertz's agent kept saying he swepted it out himself & that their car wash was out of order. I told him I didn't want it in that condition. Because there was a car wash in the next block they could send it to. He said ok. I left & returned at *:** PM. The van was still sitting in the same spot dirty. The agent was very unfriendly. He asks if I had ever used Hertz before. I had several times.I always use my AAA discounts.*Then he tells me they would only accept a visa bank card from my checking acc. I gave the card to him. He says his system was down & he had to call his boss.They ran a full unecessary credit report w*no problem. Then he claimed the card was declined because I didn't have $***.in my acc. *($***. * a $***.) hold fee exceeded the $***. my bank allowed in one day. I called my bank & rasied the volume
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~rosemalone1:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rosemalone1:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rosemalone1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~rosemalone1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rosemalone1 взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.