The service with Hertz went very well until a m...
Hertz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~boburt2000 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~boburt2000
GetHuman:~boburt2000 - можете ли вы сообщить другим Hertz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~boburt2000:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Hertz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hertz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~boburt2000 список распространенных проблем Hertz)
~boburt2000:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~boburt2000 отзыв о Hertz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hertz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~boburt2000:The service with Hertz went very well until a month after our business had ended. I received a bill in the mail from a company called PlatePass for **$. Apparently all Hertz cars are equipped with a smart card for tolls, so that if you ever go through a toll PlatePass has record of it. We were never informed about this service and NEVER WENT ON A TOLL ROAD, yet I am being charged **$ for spending SIX MINUTES on one. This is ludicrous, and Hertz will only tell you that if you had read the small writing on the *rd page of your contract you would have seen the information on these charges. I called * times and spoke to * different Customer Service agents and supervisors and was basically told "Sorry for ya". Needless to say I will never be doing business again with Hertz and I encourage everyone to inquire about this service before using any car rental service. There is currently a class action lawsuit for this BS, and I filed a claim.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hertz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hertz проблеме?
~boburt2000:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~boburt2000:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hertz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~boburt2000:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hertz клиентов?
~boburt2000:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hertz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~boburt2000 взяты из его Hertz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.