Hotels.com: Charged my credit card for a room, but I was to...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lilly8899 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~lilly8899
GetHuman:~lilly8899 - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lilly8899:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lilly8899 список распространенных проблем Hotels.com)
~lilly8899:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~lilly8899 отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lilly8899:Charged my credit card for a room, but I was told no room available, and no reservation under my name when I checked in. Customer service booked another room an hour later, "Yes, go there now, I just booked it for you." But same story, no room when I called the hotel directly. And this *nd room was never in their system, they couldn't find any record it later. Very unprofessional and they lie!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~lilly8899:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lilly8899:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lilly8899:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~lilly8899:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lilly8899 взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.