Hotels.com: I've been sitting in a hotel lobby trying to ch...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-437179 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-437179
GetHuman:GetHuman-437179 - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-437179:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-437179 список распространенных проблем Hotels.com)
GetHuman-437179:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-437179 отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-437179:I've been sitting in a hotel lobby trying to check in for one hour. My friend booked my room. He was sent a confirmation email. All set. No. I arrive to be told I must shell out $*** in cash or card. I have neither, hence the reason I asked my friend for help. They never mentioned this at the time if booking. He made it clear that the reservation was for me. He would not be staying with me. I had to call a family member to physically show up with a cc. I got six hours sleep. Mgt for hotels. Com refused to comp a room or give me more than a seven dollar discount.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
GetHuman-437179:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-437179:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-437179:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
GetHuman-437179:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-437179 взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.