Hotels.com: They overcharged us by $**.**,and when we calle...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wildthing из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~wildthing
GetHuman:~wildthing - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wildthing:Yes. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wildthing список распространенных проблем Hotels.com)
~wildthing:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~wildthing отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wildthing:They overcharged us by $**.**,and when we called to ask them about it, they said it was their profit, and refused to refund the money. They are now also linked with Expedia, who has the same horrible non-existent customer service. Both companies get a "*"rating in our book.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~wildthing:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wildthing:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wildthing:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~wildthing:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wildthing взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.