Hotels.com: When I called the hotel to comfirm the reservat...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-195967 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-195967
GetHuman:GetHuman-195967 - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-195967:Yeah. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-195967 список распространенных проблем Hotels.com)
GetHuman-195967:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-195967 отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-195967:When I called the hotel to comfirm the reservation, I was told that the reservation was for a different night than I picked. The hotel told me that websites do this often, because the deals are "non refundable" I had to call hotels.com, I was told that I could not change the date, and the date I wanted was booked. After screaming at some poor indian guy and then his supervisor, I was able to change the date to when I was flying back into the airport a week later. It worked out in the long run, but you are forced to yell if you want to get what you want, and if I wasn't going to make another reservation the next week, I would have lost $***!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
GetHuman-195967:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-195967:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-195967:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
GetHuman-195967:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-195967 взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.