Hotwire: Booked Hotrate hotel online. Supposed to be...
Hotwire отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fayerss из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~fayerss
GetHuman:~fayerss - можете ли вы сообщить другим Hotwire нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fayerss:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotwire, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotwire проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fayerss список распространенных проблем Hotwire)
~fayerss:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~fayerss отзыв о Hotwire обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotwire сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fayerss:Booked Hotrate hotel online. Supposed to be *.* star quality hotels like Holiday Inn, Sheraton, Crowne Plaza. Got no star basic motel which I could have booked cheaper direct. Raised this with them and got stock email back about the way they work out their ratings. Half hearted telephone call at lunchtime as I said I wanted to complain. They now ignore me. Will never use again. They misrepresent their service and take no responsibility for it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotwire. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotwire проблеме?
~fayerss:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fayerss:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotwire быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fayerss:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotwire клиентов?
~fayerss:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotwire знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fayerss взяты из его Hotwire проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.