HughesNet: I had Hughes net for * months. I did not reali...
HughesNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cjmd из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~cjmd
GetHuman:~cjmd - можете ли вы сообщить другим HughesNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cjmd:Yup. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к HughesNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HughesNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cjmd список распространенных проблем HughesNet)
~cjmd:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~cjmd отзыв о HughesNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HughesNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cjmd:I had Hughes net for * months. I did not realize it had limited data. Twice I ran out of data, and they provided me more when I called them. The last time they said they would give me ** extra data, and another ** if that ran out. They did not tell me it was only good between * a.m. and * a.m. If you have someone using your service on wifi, it will use up your data. I cancelled my contract in early March, paid off my contract, paid for the last month of service. In Mid-May I got a charge for just over $*** on my credit card, which they still had on file, for rental of equipment. They claim they did not receive my modem. It was tracked and they signed for in in late March. So I had to dispute the credit card charge and spend some * hours on the phone with them and trying to get through to them. They did credit back the amount, but I believe they are totally incompetent. I was able to sign back up with my local phone company with a DSL line. which has unlimited data usage, a
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HughesNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HughesNet проблеме?
~cjmd:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cjmd:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HughesNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cjmd:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HughesNet клиентов?
~cjmd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HughesNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cjmd взяты из его HughesNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.