Extremely poor and broken English. Humana's cus...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CUSTOMER HORRITS из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~CUSTOMER HORRITS
GetHuman:~CUSTOMER HORRITS - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CUSTOMER HORRITS:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CUSTOMER HORRITS список распространенных проблем Humana)
~CUSTOMER HORRITS:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~CUSTOMER HORRITS отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CUSTOMER HORRITS:Extremely poor and broken English. Humana's customer service is unexceptable and we have an emergency in our home. We have PPO insurance and we were turned around at the doctors office because we were told we need prior approval to see the doctor. This appointment was made a month ago in advance. Customer Service could not be reached and my husband is standing there in excruciating pain . HUMANA IS HORRTIBLE
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~CUSTOMER HORRITS:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CUSTOMER HORRITS:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CUSTOMER HORRITS:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~CUSTOMER HORRITS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CUSTOMER HORRITS взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.