Humana: I have called * time to try to cancel my policy...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~not happy из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~not happy
GetHuman:~not happy - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~not happy:Yes. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~not happy список распространенных проблем Humana)
~not happy:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~not happy отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~not happy:I have called * time to try to cancel my policy. I have been told three times it was canceled and not to worry and the *th time that I would be called back, that was * days ago. Despite my "canceled" policy my credit card has still been charged and not reimbursed... very agravating since every time I call by the time I talk to someone and wait for them to "fix" it, it takes ** minutes or more on the phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~not happy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~not happy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~not happy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~not happy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~not happy взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.