GetHuman:~Fight back! - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fight back!:Yup. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fight back! список распространенных проблем Humana)
~Fight back!:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fight back!:I have had M.S. for ** yrs. Been in a wheel chair now for * yrs. The service is great except for when I recieved a letter form humana. A new med called Ampyra specifically for M.S. was denied. Their reasoning,,,,"Member must meet the following cryteria,,,Diaganosis of M.S.,,,,and member has had an initial timed walk test between * and ** seconds,or",,,Yes! "OR,,another objective measure of gate that provides evidence of significant walking impairment related to multiple sclerosis and the member is ambulatory and does not have a history of seizer disorder or moderate to severe renal imparment (CrC* less than **mL*min,) the coverage determanation was based on the Humana Pharmacy and Therapeudics Ampyra coverage policy". What a bunch of BS. Lets see,,,I am in a wheelchair,,I have M.S.,,My walking is deffinetly impared. I do not have a history of seizures or renal impairment. I was also told that many people with M.S. have been rejected for the Med thru Humana. I did ask to talk to the Pha
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~Fight back!:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fight back!:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fight back!:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~Fight back!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fight back! взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.